Geribildirim Konusunda Nasılsınız? Kendinizi Test Edin!

Geribildirim, sadece iş hayatının içinde olan bir kavram değil! Ailemiz, arkadaşlarımız, sevdiğimiz kişiler, sevmediğimiz kişiler...
Kısacası çevremizde bulunan herkese zaman zaman geribildirimler veriyoruz. Geribildirim konusunda yeterince iyi değilsek, insanlarla aramızdaki bağlar da zayıflıyor ve bir süre sonra kopma noktasına gelebiliyor. 

Peki farkında olarak ya da olmayarak verdiğimiz geribildirimlerde ne kadar iyi olduğumuzu nasıl anlayabiliriz? 

Aşağıdaki test oldukça pratik olmakla birlikte fikir edinebileceğiniz ipuçları sunuyor. 

Bakalım geribildirim konusunda nasılsınız?

Aşağıdaki anahtar bilgileri kullanarak, karakteristik aksiyonlarınızın ve davranışlarınızın nasıl değerlendirileceğini içerir:

5 = Neredeyse her zaman (zamanın yüzde 80'ini);

4 = Sıklıkla (Zamanın yüzde 61 ile yüzde 80’i);          

3 = Bazen (Zamanın yüzde 41 ile yüzde 60’i);

2 = Çok az(Zamanın yüzde 20 ile yüzde 40’i);

1 = Hiç (Yüzde 20’den daha az zaman).

No	Birine geri bildirim verirken ben...	Puan
1	Diğer kişilere yardım etmek isterim.
2	Davranışların kişi tarafından değiştirilebileceğini düşünüyorum
3	Mesajımı uzatmadan, hızlıca iletmeyi tercih ederim.
4	Konuşmamızı engelleyecek fiziksel engelleri kaldırırım (telefon vb.)
5	Geri bildirimin gerekli olup olmadığını kontrol ederim. Kişiye katabileceği bilgileri gözden geçiririm.
6	Kişinin motivasyonunu, davranışlarını speküle etmekten ya da varsayımlar yapmaktan kaçınırım.
7	Gözlemlenen davranışlar ile spesifik olarak kişinin ne söylediğini / ne yaptığını tanımlarım.
8	Belirli olaylar ve durumlar bağlamında gözlemlenebilir davranışı açıklarım.
9	"İyi” “mükemmel’ "kötü" gibi yargılarda bulunmaktan kaçınırım.
10	Kişinin davranışı hakkında spesifik örnekler ya da elle tutulur detaylar sağlarım.
11	Kişinin davranışına verdiğim tepkiler ya da duygularım hakkında açıklama yaparım.
12	Farklı bir şeyler yapmasını istiyorsam, bunu açıkça ifade ederim.
13	Geri bildirim verdiğim davranış değişiminin faydalarını veya pozitif sonuçlarını işaret ederim.
14	Kişilerden durumu anlayıp anlamadıklarını açıklamasını isterim.
15	Kişilere geliştirmek istediklerinin ne olduğunu (davranışları mı yoksa gelişim durumlarını mı) sorarım.

Puanlama; 

Toplam skorunuzu elde etmek için, her soru için verdiğiniz puanları toplayın ve aşağıdaki tabloda bulunan ilgili kısmı okuyun.

70-75	Siz geri bildirim verebilme sanatına hakimsiniz.. Diğerlerine koçluk yapabilme ve iyi bir rol model olabilme yetkinliğine sahipsiniz.
60-69	Geribildirim konusunda becerikli olduğunuza dair birçok davranış gösterdiniz, Fakat hala biraz daha gelişime ihtiyacınız var.
38-59	Geri bildirim verebilmeniz  için bu yetkinliğinizi geliştirmeniz gerekiyor.. Yaklaşımınızı fikirlerine saygı duyduğunuz birine danışınız ve kendiniz için geribildirim vermesini isteyiniz.
21-37	Hala geribildirim verme konusunda öğrenecek çok şeyiniz var. Yanıtları gözden geçirin ve geliştirilmesi için kilit alanları belirleyiniz.
15-20	Geribildirim verme yaklaşımınız yarardan çok zarar verebilir. Geribildirim becerilerini geliştirmek içir yetkili koçtan yardım alınız.

 Kaynak: Karen Lawson, The Trainer's Handbook of Leadership Development: Tools, Techniques, and Activities, 2011.